Versandkosten Deutschland
Kleinteile wie Datenkabel oder Befestigungsringe schicken wir als Warensendung, deshalb ist der Versand unter 15 € günstiger. Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Lieferzeit
Deutschland
2 bis 3 Werktage
Ausland
5 bis 7 Werktage
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Sofort per E-Mail
Unsere Versandtage
Wir packen und verschicken montags, mittwochs und freitags. Ist gerade viel los, verschicken wir auch an den anderen Tagen.
Die Lieferzeit beginnt mit Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung ab dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung. An Sonn und Feiertagen erfolgt keine Zustellung, bei Sonderaktionen kann es zu Verzögerungen kommen. Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, verschicken wir alles in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Versand ins Ausland
Die Pauschale gilt unabhängig vom Bestellwert. Gratisversand gibt es nur innerhalb Deutschlands, weil der Versand ins Ausland für uns deutlich teurer ist.
Wir liefern nach Deutschland, in alle EU Länder und in die Schweiz.
Lieferung in die Schweiz
Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei der Einfuhr können deshalb Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer anfallen, die DHL oder der Zoll direkt bei dir abrechnet. Diese Kosten können wir leider nicht übernehmen. Durch die Zollabfertigung kann dein Paket außerdem ein paar Tage länger brauchen. Mehr Infos findest du beim Schweizer Zoll.
Dein Paket unterwegs
Sendungsverfolgung
Alle Pakete verschicken wir mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit siehst du jederzeit, wo dein Paket gerade ist, und kannst bei DHL Zustellwünsche hinterlegen, zum Beispiel einen Ablageort.
Packstation und Postfiliale
Du bist tagsüber selten zu Hause? Dann gib im Checkout einfach eine Packstation oder Postfiliale als Lieferadresse an. Bei der Packstation gehört deine DHL Postnummer mit in die Adresse, sonst kann DHL das Paket nicht zuordnen.
Paket laut Tracking zugestellt, aber nicht da?
Schau zuerst bei Nachbarn, im Briefkasten und am Ablageort nach, den DHL in der Sendungsverfolgung nennt. Manchmal wird ein Paket schon als zugestellt gemeldet, bevor es wirklich bei dir ist. Fehlt es am nächsten Werktag immer noch, melde dich bei uns, dann starten wir eine Nachforschung bei DHL.
Paket beschädigt oder falscher Inhalt? Schreib unserem Support, am besten gleich mit einem Foto. Wir kümmern uns darum.
Zahlarten
Gutscheine und Rabattcodes
Deinen Rabattcode oder Geschenkgutschein gibst du im Checkout ein. Auf dem Handy findest du das Feld in der Bestellübersicht, die du oben aufklappen kannst. Geschenkgutschein und Rabattcode lassen sich auch zusammen nutzen.
Kreditkarte: Dein Kreditkartenkonto wird mit Vertragsschluss belastet.
Klarna Rechnung: Die Rechnung bekommst du von Klarna per E-Mail und bezahlst sie direkt an Klarna.
PayPal Ratenzahlung und 30 Tage später zahlen: Beides regelst du direkt mit PayPal, deine Bestellung geht ganz normal raus.
Downloads: Songs und Hörbücher
Für Downloads fallen keine Versandkosten an. Den Download Link bekommst du direkt nach der Bestellung per E-Mail.
Keine E-Mail da? Schau im Spam Ordner nach, dort landet sie manchmal. Wenn du sie auch dort nicht findest, melde dich kurz bei uns.
Die E-Mail mit den Zugangsdaten schicken wir dir spätestens 24 Stunden nach Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung ab dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung.
Noch Fragen?
Im Hilfecenter findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Oder schreib uns direkt.