90 Tage Widerrufsrecht
Bei uns hast du deutlich mehr Zeit als die gesetzlichen 14 Tage, um dich für oder gegen deine Bestellung zu entscheiden. Ohne Angabe von Gründen.
90 Tage ZeitAb deiner Bestellung, ohne Begründung.
Rückversand zahlst duEin Rücksendelabel gibt es nicht.
Geld zurück in 14 TagenAuf dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
Lass uns vorher kurz reden
Stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht oder funktioniert deine Einschlafhilfe nicht so, wie du es dir vorgestellt hast? Melde dich gerne zuerst bei unserem Support. In den meisten Fällen finden wir eine Lösung, mit der du am Ende glücklicher bist als mit einer Rücksendung.
-
1
Sag uns Bescheid
Innerhalb von 90 Tagen nach deiner Bestellung, ganz formlos per E-Mail. Die Vorlage dafür füllen wir dir schon mal aus, du musst nur noch deine Daten ergänzen.
-
2
Schick deine Bestellung zurück
Innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an diese Adresse:
Rock my Sleep GmbH
Nobelstr. 15
70569 StuttgartDen Rückversand zahlst du selbst, ein Rücksendelabel gibt es dafür nicht. Pack alles mit ein, was dabei war, und schick das Paket am besten mit Sendungsverfolgung. Heb den Einlieferungsbeleg auf, bis die Erstattung bei dir ist.
-
3
Du bekommst dein Geld zurück
Spätestens 14 Tage nachdem das Paket bei uns angekommen ist oder du uns den Versandnachweis geschickt hast. Die Erstattung geht auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, inklusive der Versandkosten für den Standardversand.
Häufige Fragen
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Du kannst innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn du uns trotzdem kurz schreibst, was nicht gepasst hat, hilft uns das sehr, besser zu werden.
Wer zahlt die Rücksendung?
Die Kosten für den Rückversand trägst du. Schick das Paket am besten mit Sendungsverfolgung. Dann kannst du jederzeit nachweisen, dass es unterwegs ist, und wir können die Erstattung schon anstoßen, bevor es bei uns ankommt.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald das Paket bei uns ist oder du uns den Versandnachweis geschickt hast, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen. Das Geld geht auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, das du beim Kauf genutzt hast.
Darf ich die Einschlafhilfe vorher ausprobieren?
Ja. Du darfst sie so anschauen und testen, wie du es im Laden auch könntest. Wenn sie darüber hinaus benutzt wurde und dadurch an Wert verliert, dürfen wir das bei der Erstattung berücksichtigen.
Gilt das auch für Songs und Hörbücher aus der Hörwelt?
Bei Downloads ist es anders: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir dir die Dateien sofort bereitstellen, und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Den genauen Wortlaut findest du weiter unten im Rechtstext.
Meine Einschlafhilfe ist defekt. Muss ich dafür widerrufen?
Nein. Ein Defekt ist kein Fall für den Widerruf, sondern für unseren Support. Schreib uns kurz, was los ist, dann kümmern wir uns darum.
Ab hier kommt der offizielle Rechtstext. Der ist gesetzlich vorgegeben und klingt deshalb etwas anders als der Rest dieser Seite.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 90 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Kontakt für den Widerruf
Rock my Sleep GmbH
Nobelstr. 15
70569 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: hello@rockmysleep.com
Telefon: 0711 25288630
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besonderheit für digitale Inhalte und Hörinhalte
Für einen Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, der Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, gilt: Das Widerrufsrecht erlischt (vorzeitig) auch, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht erlischt, und wir Ihnen eine Bestätigung zur Verfügung gestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Rock my Sleep GmbH, Nobelstr. 15, 70569 Stuttgart, Deutschland, hello@rockmysleep.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des / der Verbraucher(s)
Anschrift des / der Verbraucher(s)
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Tipp: Schreib deine Bestellnummer dazu, dann finden wir deine Bestellung sofort.
Fragen zum Widerruf?
Melde dich bei unserem Support, wir helfen dir gerne weiter.